Etický kodex

Řídíme se Evropským kodexem chování a etiky jak jsou pro členy národních realitních asociací sdružených v evropské asociaci realitních makléřů CEPI určeny.

Profesionálové v oboru realitní činnosti :

– vyžadují stále více připravenosti, profesionality a vědomostí ze širokého spektra oborů jakými je právo, účetnictví, daně, pojištění, ekonomika, stavební technologie, sociologie, finančnictví, IT,

– dodržují předpisy vztahující ke stavebnímu zákonu a územnímu plánování, nebo oceňování, atd., když všechny uvedené vědomosti musí být také neustále obnovovány a rozšiřovány, je nutná reakce a nastudování nových zákonných a legislativních úprav.

– když dle CEPI také odpovídá na potřebu způsobem transparentním, integrálním a nezávislým, neboť to jsou vlastnosti, které náleží všem profesionálům v realitním oboru jakožto výsledek jejich občanské, ekonomické a společenské role jim přisuzované, a bere tyto povinnosti velice vážně.

–  když dále dle CEPI také věří, že k tomu přispěje zavedením principů společného Evropského kodexu chování a etiky (dále jen “kodex”). Principy vysvětlené v kodexu si berou za cíl zajistit a co nejlépe garantovat kvalitu služeb, a to při současném zachování mlčenlivosti a vyhnutí se konfliktu zájmů, s cílem všeobecného dobra a zachování profesionálního dědictví pro budoucí generace.

– u národní asociace, jež je členem CEPI, je vyzvána k převzetí těchto principů do vlastního národního kodexu, pokud tomu nebrání existující zákony nebo zvyky. V případě, že národní kodex a tento evropský souhrn principů jsou v konfliktu nebo pokud se existující národní kodex zdá být striktnější, platí to, že národní kodex má větší váhu

– k definici “Realitní agent” – je profesionální osoba poskytující službu třetím osobám, v jejichž zájmu jedná ve věcech prodeje, pronájmu, nákupu, výměny nebo převodu nemovitého majetku, práv na nemovitý majetek nebo podnik.

Shrnutí

Tento etický kodex představuje hodnoty a zásady, kterými se řídíme při své práci v oblasti realitních služeb, rovněž zajišťujeme služby právní. Slouží jako náš závazek vůči klientům i odborné veřejnosti.

Závazek klientovi

Každému klientovi poskytujeme služby s primárním cílem hájit jeho zájmy, jednat v jeho nejlepším zájmu a poskytovat jasné, pravdivé a úplné informace. Klient má při každém kroku právo na vysvětlení postupu, nákladů a rizik, při těchto pak řešíme s našimi advokátními kancelářemi.

Profesionalita a odborná péče

Pracujeme s odbornou péčí, průběžně si doplňujeme znalosti v oblasti realit, práva a financí a dbáme na to, aby všechna doporučení byla podložená aktuálními informacemi a praxí.

Poctivost a transparentnost

Veškeré údaje, prezentace nemovitostí, cenové informace a smluvní podmínky uvádíme vždy pravdivě a srozumitelně. Naši odměnu, poplatky a další náklady oznámíme klientovi bez zbytečného odkladu.

 

 

Mlčenlivost a ochrana dat

Zaručujeme našim klientům mlčenlivost o všech skutečnostech souvisejících s obchodním případem a chráníme osobní údaje klientů v souladu s právními předpisy (GDPR).

Prevence konfliktu zájmů

Při každém obchodě identifikujeme a otevřeně oznámíme možný konflikt zájmů. Pokud to není v nejlepším zájmu klienta, odmítneme zakázku, která by vedla, nebo mohla vést ke střetu zájmů.

Korektnost vůči kolegům a spolupráce

Spolupracujeme s ostatními odborně zdatnými realitními makléři, úředními i odbornými subjekty s respektem, slušností a s profesionální kolegiálností.

Rovné zacházení a nediskriminace

Poskytujeme služby bez diskriminace, bez rozdílu pohlaví, věku, etnického původu, náboženství, sexuální orientace nebo jiných charakteristik.